**功能定位** 通过多维度筛选与查询,快速定位维修工单,解决维修进度追溯难、客户信息查找效率低的管理问题。 **核心功能** 管理送修日期、客户名称、联系电话、品名、商品型号、表盘颜色等字段,支持按机械/石英、男款/女款分类筛选。支持模糊查询与精确检索,可查看工单详情。 **业务价值** 避免因客户信息遗漏或记录混乱导致的追溯困难,降低工单查找时间成本,提升维修服务响应效率。 **使用场景** - 客户来电询问维修进度,客服通过姓名或电话快速定位工单。 - 盘点库存配件时,按商品型号筛选对应维修记录,核对配件消耗。 - 月末统计各品类维修量,按机械/石英、男款/女款分类导出数据。
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