**功能定位** 规范维修业务前端信息采集流程,确保维修订单数据完整、可追溯,为后续维修作业与结算提供准确依据。 **核心功能** 管理送修日期、客户名称、联系电话、品名、商品型号、表盘颜色等基础信息;支持区分机械/石英机芯类型及男款/女款属性;支持新增、保存与查询维修登记单。 **业务价值** 避免因信息录入不全导致的维修方案误判、配件匹配错误及客户联系困难;建立标准化的维修档案,提升订单数据质量与查询效率。 **使用场景** 1. 顾客到店送修手表时,前台录入客户信息与手表特征,生成完整登记单。 2. 维修技师通过登记单快速获取机芯类型与型号,准确准备维修工具与配件。 3. 客服通过客户名称或联系电话检索历史维修记录,提供售后回访服务。
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