服务时间提醒

**功能定位** 在订单执行过程中，按预设时间节点主动触发服务提醒，确保关键服务动作不被遗漏。 **核心功能** 管理“是否完结”状态，记录订单日期、订单号、订单编号、订单类别，维护客户姓名一/二、电话一/二、地址一。支持按完结状态筛选未办结订单，并依据订单日期自动生成服务提醒。 **业务价值** 避免因人工记忆疏漏导致服务延期或遗漏，降低客户投诉风险；统一记录提醒执行状态，便于事后追溯与责任界定。 **使用场景** - 婚礼前3天系统自动提醒客服致电客户确认场地布置细节。 - 每日早会筛选当日“未完结”订单，集中分配跟进任务。 - 月末导出超期未完结订单，核查服务流程是否闭环。