三月保养信息

**功能定位** 针对净水器售后保养业务中“三月保养”环节的客户信息分散、服务跟进滞后问题，提供标准化的信息管理入口，确保保养服务可查询、可追溯。 **核心功能** - 管理字段：区域、安装日期、服务号、用户姓名、联系电话、手机号、地址、购买商场、购买机型、购买日期。 - 支持操作：保养信息的录入、编辑、查询与导出；可按区域、服务号或购买日期进行筛选，支持批量维护与数据同步。 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入风险，保障保养数据完整合规。 - 建立服务号与客户档案的关联，提升历史服务追溯效率。 - 为到期保养提醒、服务派工提供准确的数据基础。 **使用场景** - 售后客服在客户购买后第90天，调取该记录进行电话回访与保养预约。 - 区域经理按月导出“三月保养”清单，核查各网点服务完成率。 - 质检部门依据服务号调取历史保养记录，验证服务流程执行情况。