十一月保养信息

**功能定位** 集中管理净水器用户在十一月产生的保养服务记录，确保月度保养计划可追溯、可执行。 **核心功能** - 管理字段：区域、安装日期、服务号、用户姓名、联系电话、手机号、地址、购买商场、购买机型、购买日期 - 支持保养记录的录入、编辑、查询与导出，可按区域、服务号或购买日期筛选 **业务价值** - 避免保养信息遗漏或重复，降低合规风险 - 建立客户保养档案，便于后续服务追溯与回访 **使用场景** - 客服根据十一月保养清单，提前联系用户预约保养时间 - 售后主管按月导出保养数据，统计各区域保养完成率 - 维修工上门前通过服务号快速调取用户设备信息与历史记录