**功能定位** 本功能用于集中管理每年十月开展的净水器保养服务数据,确保季节性保养任务可追溯、可统计。 **核心功能** - 管理字段:区域、安装日期、服务号、用户姓名、联系电话、手机号、地址、购买商场、购买机型、购买日期。 - 支持保养记录的新增、编辑、查询与导出,可按区域、服务号等条件筛选。 **业务价值** - 消除保养信息零散、遗漏风险,保障十月集中保养计划执行到位。 - 提供完整的用户与设备档案,便于服务回访与耗材更换追溯。 **使用场景** - 十月保养高峰期,客服批量录入并核验用户保养记录。 - 区域经理导出当月未完成保养名单,派单跟进。 - 财务或售后主管调取历史保养数据,评估服务覆盖率。
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