报修登记

**功能定位** 规范售后报修信息的标准化录入，确保服务请求的完整记录与可追溯性。 **核心功能** - 管理字段：区域、安装日期、服务号、用户姓名、联系电话、手机号、地址、购买商场、购买机型、购买日期 - 支持操作：新增报修单、字段校验、信息保存与查询 **业务价值** - 消除手工登记导致的信息遗漏与录入错误 - 建立完整的用户与设备档案，提升服务追溯效率 - 满足售后服务的合规性要求，降低客户纠纷风险 **使用场景** - 客服接听用户报修电话时，逐项录入用户信息及设备信息 - 维修工单生成前，系统自动校验服务号与购买日期，确保数据一致性 - 客服查询历史报修记录时，依据服务号或用户姓名快速定位档案