**功能定位** 为运营人员提供即将到期会员的集中预警视图,避免因会员卡过期导致服务中断或收益流失。 **核心功能** - 管理字段:卡号、会员号、会员姓名、卡类型、开始日期、终止日期、状态、联系电话。 - 支持操作:按到期时间筛选、查看会员详情、批量导出到期名单。 **业务价值** - 规避会员卡过期后未及时续费造成的服务纠纷与收入损失。 - 防止因信息分散导致的到期提醒遗漏,降低客户流失风险。 **使用场景** - 每月初,运营人员通过“到期提示”筛选未来30天到期的会员,批量发送续费通知。 - 前台接待时,可快速查询会员卡剩余有效期,主动提醒续卡优惠活动。
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