**功能定位** 系统通过结构化登记车主生日信息,实现生日提醒的自动化管理,避免因人工遗漏导致客户关系维护缺失。 **核心功能** - 管理字段:所属公司、车主姓名、车主出生日期、车主联系电话、车牌号码、车辆品牌、档案编号 - 支持操作:生日信息录入与编辑、到期前自动提醒(可设置提前天数)、提醒记录查询 **业务价值** - 规避因生日信息分散或遗忘造成的客户关怀缺失风险 - 确保提醒动作可追溯,提升客户关系管理的规范性与及时性 **使用场景** - 每月初自动生成当月过生日的车主列表,便于客服团队统一安排祝福或礼品发放 - 车队管理人员在车主生日当天收到系统推送,可即时发送问候短信,强化客户粘性
👤 面向 企业管理者